#15サービスが変わった・・・

　「サービスが変わった・・・」とは、先日、友人と話して理解したことです。その方はよく、「タイミ―」という短時間労働のアプリで仕事を探しているそうです。私は、経験も何にもないのに、どうしてそんなことが出来るのか、不思議だったのですが、その方が一言、「サービスが無いから」。

　「ん？」　飲食店の場合なのですが、今、注文するのに、二次元コードやパッドですよね。会計も自動精算なので、カードなど利用であれば、「ピッ」、で済みます。残るのは配膳だけです。要するに「食事を出す」だけ。残るは「料理」なのですが、その方、曰く、パッケージ化されていて、そんな難しくない、と言うのです。まだ、ハードルはありそうですが、確かに「出す」だけだったら、ハードルは低そうですし、確かに「サービスが変わった」と言えそうです。景気は良くなってきているようですが、今度は「人材不足」。機械化・ロボット化・AI化がますます進む一方で、誰でもできる仕事は、すなわち、「代替可能」というリスクも潜んでいそうです。